- 出金申請したら書類提出を求められた
- アカウント認証を無視したらどうなるの？
- 必要な書類について具体的に知りたい！
この記事ではライブカジノハウスのアカウント認証についてまとめました。
ライブカジノハウスのアカウント認証は必要書類の種類も多くて制限時間も厳しいです！
当記事を参考にしっかり本人確認書類の準備をしてスムーズに手続きを行っていきましょう！
この記事で分かること
- ライブカジノハウスでアカウント認証が依頼されるタイミング
- アカウント認証を無視すると起きること
要注意 - アカウント認証の必要書類
- 提出方法
- 審査完了までの所要時間
例をご紹介
目次
ライブカジノハウスからアカウント認証の依頼
ライブカジノハウスでは初回の出金時にアカウント認証が必要となります。
ライブカジノハウスからの初回出金時にアカウント認証を依頼されると、こちらの画像のようなメールが届きます。
メール内には必要書類の種類と詳細も記載されています。（後述）
そして提出期限は48時間以内と記載されていることがわかります。
提出期限がタイトなので当記事を参考にスムーズに書類提出できるように準備をしていきましょう！
なお初回出金時以外にも、高額な入金時やライブカジノハウスサポートが必要と判断したタイミングでアカウント認証が要請されることもあります。
アカウント認証は義務？
オンラインカジノではアカウント認証は運営ライセンス側で義務づけられています。
アカウント認証はマネーロンダリング等の不正予防が大きな目的となっています。
ライブカジノハウス側がプレイヤーの身元確認を行うのも、運営を監視されているキュラソーライセンスによって義務づけられているからです。
合法運営のためにはライセンスが必要で、そのライセンス側から要請されていることなので協力してあげましょう！
書類を未提出だとどうなる？
出金申請時のアカウント認証を期限内に行えなかった場合、出金申請は取り下げとなります。
書類の準備が間に合わなくて提出できない人も多いと思います。
出金申請時にアカウント認証が間に合わないだけなら出金キャンセルだけで済みます。
しかし、ライブカジノハウス側に怪しい行為を疑われており、その上でアカウント認証要請を無視するとアカウントの閉鎖・資金の没収もあり得るのでご注意ください。
また、クレジットカード利用時はアカウント認証を完了させるまで入金限度額に制限がかかったり、決済自体が行えなくなる可能性もあります。
1度アカウント認証を無視すると、その後の出金申請は自動でキャンセルされるようになるのでライブチャットで連絡を入れてアカウント認証を行いましょう。
ライブカジノハウスのアカウント認証の必要書類
- 本人確認書類
- 住所確認書類
- クレジットカード画像
- Eウォレット口座の画像
本人確認書類と住所確認書類は誰でも必須。
カード画像とEウォレット画像は利用に応じて提出を行います。
それぞれに該当する書類の種類と詳細について確認していきましょう。
全ての書類は四隅が写っていてJPEGかPNG形式である必要があります。
白黒画像・PDF・スキャンされた画像・Word・Excelファイルは不可です。
本人確認書類
- 運転免許証（両面）
- マイナンバーカード（両面）
- パスポート（写真ページと手書き住所記載ページ）
- 写真付き住民基本台帳カード（両面）
本人確認書類としては上記のものが挙げられます。
上記の中から1種類のみ提出すればOKです。
運転免許証が最も代表的ですが、もし免許証を持っていなければ住民基本台帳カード等を代わりとして用意する必要があります。
住所確認書類
- 住民票
- 水道、電気、電信通話の料金請求書
- クレジットカードの使用明細書
住所確認書類には上記のものが挙げられます。
この中から1種類のみ提出すればOKです。
世帯主の方は公共料金の請求書を提出すると簡単です。
もし公共料金の請求書の名義が自分のものでない場合は、役所等で住民票をもらうと書類の準備を行えます。
クレジットカード画像
入金にクレジットカードを利用していた場合はカード画像の提出が必要となります。
表面の最初の6桁と最後の4桁以外の番号、裏面のセキュリティコードは紙等で隠して撮影してください。
裏面から表面のカード番号が透けて見えてしまう場合も該当箇所は隠して撮影して大丈夫です。
署名欄に直筆のサインを記入して撮影することも忘れないようにしてくださいね。
バーチャルカードの場合はアプリやウェブサイトで番号が写ったページをスクショして、不要部分を加工で隠して提出すると審査を通過できます！
クレジットカード画像、バンドルカード画像の提出はこちらの記事で例をご紹介しています。
カード利用明細の画像
ライブカジノハウスではクレジットカード利用明細の提出も必要になります。
カード会社の利用明細の中からライブカジノハウスとの取引を探し、スクリーンショットを撮って提出してください。
なお、利用明細の取引相手には中間決済業者の名前が表示されることが一般的です。
表示される決済業者は毎回同じとは限らないので、利用日をヒントに明細を見つける必要があります。
また、カード会社によっては利用日から数ヶ月経つと明細を確認できなくなっている可能性もあります。
なるべく決済後すぐに利用明細のスクリーンショットを保存しておくようにしてください。
バンドルカードの利用明細の例も掲載しておきます。
クレジットカードと同様に決済業者が取引相手として表示されているものを提出してOKです。
Eウォレット口座の画像
ライブカジノハウスでは入出金に利用したEウォレットの口座画像も要提出。
さらに、ライブカジノハウスとの取引明細の画像も要請されます。
ヴィーナスポイント画像
「ログイン→登録情報→登録情報の変更を選択」
と進むと住所が表示されます（登録情報ボタンはページ最下部にあります）。
住所が表示された状態でスクリーンショットを撮影して提出を行います。
スマホで1画面に収まらないときは複数枚に分けて提出しましょう。
またアパート名等が長くて1画面に収まらないときも複数枚に分けて撮影します。
（前半部分と後半部分に分かれる場合、前半部分を一旦削除することで後半部分のみを写すことができます。※変更は保存しないこと）
そしてライブカジノハウスとの取引を記録した利用明細のスクショも必要です。
- Aggregated Fun INC.
- Class Innovation B.V.
- Live Casino House
上記3種類のいずれかの名称が記載された利用明細を用意しましょう。
ライブカジノハウスに書類を提出する方法
- 出金時に依頼された場合はメールに返信する形で提出
- 期限内に提出できなかった場合はライブチャットで送信先を聞いて提出
support.jp@livecasinohouse.com
日本語サポートに対応してもらいたい場合、上記メルアドを提出先として利用できます。
どこに提出したら良いか事前に知りたいときは、ライブチャットで確認することをおすすめします。
また1回のメールに添付するファイルの合計容量は10MBまでです。
ライブカジノハウスのアカウント認証は必要書類が多いので容量オーバーしやすいです。
容量を超えてしまう場合は複数回に分けるか圧縮ソフトでファイルサイズを小さくしましょう。
アカウント認証の完了時間
ライブカジノハウスにアカウント認証の書類を提出するとメールで審査に入ったことを伝えてもらえます。
ただし書類に不備があった場合はその旨をメールで通知されるので、画像のように審査中ですというメールが届いた時点でアカウント認証は実質完了したと見なして良いと考えます。
実際のアカウント認証の流れ
- 13時09分にメールで書類を送信
- 13時32分に書類に不備があり再提出の依頼が届く
- 15時01分に書類を再提出
- 16時37分に審査中メールが届く
ミスで再提出があるとトータルの時間が長くなってしまいます。
上記流れにおける「1から2」は23分、「3から4」は1時間36分です。
書類提出を行ってからの待ち時間となるライブカジノハウスのレスポンスまでの時間は迅速でした。
平均を取ってライブカジノハウスのアカウント認証は約1時間で返事がありました。
約1時間の早さなら出金が大きく遅れることもなくストレスなく対応してもらえますね！
書類の準備が遅れないように当記事を参考に準備を進めていってください。
